Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

FAQ : Foire Aux Questions

Questions - Réponses au Crédit Macif-Finances :

Ne cherchez plus… Les réponses à vos questions sont ici !

question-reponsesRetrouvez dans cet espace dédié, les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le thème du crédit à la consommation.

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Contactez nos conseillers par email en cliquant ici et formulez votre question.

Questions les plus fréquemment posées :

1. Pourquoi faire ma demande de crédit en ligne ?

Gagnez en rapidité...

Faire votre demande de crédit en ligne c'est :

  • Confortable : vous effectuez votre demande tranquillement de chez vous, vous n'avez pas à vous déplacer.
  • Rapide : en quelques clics seulement vous effectuez votre demande.
  • Efficace : dès validation du formulaire en ligne, et si vous bénéficiez d'un premier avis favorable, vous pouvez télécharger, depuis un lien pdf sur notre site, votre offre de contrat de crédit.

2. Comment faire ma demande de crédit en ligne ? 

Saisissez votre demande de crédit sur notre site en seulement quelques minutes !

  • Etape 1 : Le simulateur
    Choisissez dans les menus la nature de votre projet, le montant que vous désirez emprunter, la mensualité que vous estimez optimale ou la durée de remboursement que vous souhaitez (en mois).
  • Etape 2 : Demandez votre prêt
    Vous obtenez un récapitulatif de simulation pour votre projet auquel Macif-Finances associe une proposition d’assurance adaptée. A ce stade, vous pouvez cliquer sur « Faire une demande de prêt » et remplir directement le formulaire en ligne.
  • Etape 3 : Votre dossier

Si votre demande bénéficie d'un avis favorable, vous pouvez télécharger, depuis un lien pdf sur notre site, votre offre de contrat de crédit, l’imprimer chez vous et nous la renvoyer plus rapidement, munie des pièces justificatives nécessaires à la finalisation de votre dossier. En parallèle, vous recevez un email récapitulatif de votre demande. Nous vous adressons tout de même, sous 48h, cette offre de contrat de crédit par email et vous expédions également une version papier par courrier.

3. Sous quel délai vais-je recevoir une proposition à ma demande de crédit ?

Téléchargez votre contrat...

Pour une demande effectuée sur notre site Internet et bénéficiant d’un avis favorable, vous avez la possibilité de télécharger directement l’offre de contrat de crédit à partir d’un lien pdf.
Vous pouvez donc imprimer ce document chez vous, le signer et nous le renvoyer accompagné des pièces justificatives nécessaires à la finalisation de votre dossier.

En parallèle nous vous adressons une proposition par email de cette offre de contrat de crédit sous 48h et vous envoyons également une version papier par courrier que vous recevrez dans les délais postaux habituels.

4. Quel est le délai de mise à disposition des fonds ?

Le montant de votre crédit sera disponible sur votre compte bancaire ...

Le montant de votre crédit sera disponible sur votre compte bancaire sous 48h en jours ouvrables dès traitement de votre demande. (Sous réserve d’acceptation de votre dossier par Macif-Finances et après expiration du délai légal de rétractation et présentation des justificatifs demandés).

5. Le montant des mensualités est-il modifiable ?

Vous avez la possibilité d’ajuster le montant de vos mensualités selon vos besoins ...

Pour plus de souplesse, vous avez la possibilité, tous les six mois, d’ajuster le montant de vos mensualités, à la hausse ou à la baisse, selon vos besoins. (Sous réserve d’acceptation de la demande de modification par Macif-Finances, conformément à ses règles de gestion en vigueur à la date de la demande).

6 - Un remboursement anticipé est-il possible ?

Vous pouvez procéder à un remboursement total ou partiel ...

A tout moment, vous pouvez procéder à un remboursement total ou partiel de votre crédit en cours, ce qui soldera votre crédit ou réduira le montant de vos mensualités ou la durée de votre crédit, selon votre choix.

1. Comment souscrire à la carte CB MasterCard Macif-Finances ?

Si vous êtes déjà détenteur d'un crédit renouvelable Macif-Finances :
vous pouvez demander votre carte CB MasterCard Macif-Finances directement depuis votre Demande de Crédit dans la rubrique "Ma Carte" puis "Souscrire".
Par mesure de sécurité un code de confirmation vous sera envoyé par sms ou email afin de finaliser votre souscription en ligne.

Si vous n'avez pas encore de crédit renouvelable :
appellez un conseiller Macif-Finances au 0 825 018 028  (Service 0,15€ + prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h.
Votre conseiller vous enverra par courrier ou par email une offre de contrat de crédit et une demande d'adhésion à la carte CB MasterCard Macif-Finances. Ces documents sont à retourner complétés et signés à Macif-Finances qui se chargera d'étudier votre demande dans les plus brefs délais.

2. Comment activer la carte CB MasterCard Macif-Finances ?

Par mesure de sécurité, à réception de votre carte  (première carte ou renouvellement) vous ne pourrez pas l'utiliser sans l'avoir activée au préalable.

Pour cela, c'est simple : rendez-vous sur votre Demande de Crédit rubrique "Ma Carte" puis "Activer".

Une fois cette opération effectuée vous pourrez utiliser votre carte dès le lendemain matin pour tout achat, retrait ou paiement sur internet.

3. Où puis-je utiliser la carte CB MasterCard Macif-Finances ?

Vous pouvez utiliser votre carte CB MasterCard Macif-Finances pour vos achats, sur Internet ou chez les commerçants, et pour vos retraits dans plus de 2 millions de distributeurs automatiques de billets en France ou à l'étranger, et ce sans frais supplémentaires.

4. Quel montant maximum puis-je utiliser avec la carte CB MasterCard Macif-Finances ?

Les achats effectués avec la carte CB MasterCard Macif-Finances auprès des commerçants ou sur Internet sont plafonnés à 3000 € sur 7 jours consécutifs, les retraits, quant à eux, sont plafonnés à 400 € sur 7 jours consécutifs. Ceci bien sûr dans la limite du montant disponible sur votre crédit renouvelable.

5. Comment sera prélevé le montant de mes achats sur Internet ?

Pour vos achats sur Internet, le choix du mode de paiement se fera à réception de votre relevé de compte mensuel. Vous pourrez alors choisir entre trois possibilités de règlement :

  • Au comptant par prélèvement, sur votre compte bancaire, du montant total de vos achats
  • En 3 fois. Cela est possible à partir de 300€ d'achats avec un paiement d'un forfait de 10€ lors du 1er règlement.
  • En douceur à crédit, par petites mensualités

Vous devrez préciser votre choix dans le coupon présent en bas de votre relevé de compte et le renvoyer par courrier ou email avant le 20 du mois suivant. Passé cette date et en l'absence de choix de votre part, vos achats sur Internet seront affectés "au comptant" par défaut.

6. Quels sont les avantages de la carte CB MasterCard Macif-Finances ?

Vous pouvez effectuer vos retraits et paiements chez tous les commerçants, sur Internet, en France ou à l'étranger et ce sans frais supplémentaires.

Vous avez le choix entre le règlement "au comptant" (par défaut) et "à crédit" sur le terminal de paiement au moment de votre achat chez le commerçant ou de retrait à un distributeur automatique.

Vous pouvez bénéficier d'un paiement différé gratuit jusqu'à 40 jours en fonction de la date de règlement de vos achats et retraits du mois.

Vous profitez des garanties d’assurances et services d’assistance liés à une carte MasterCard. 

7. Quelles sont les différences entre les options « CB comptant » et « CB crédit » ?

C'est vous qui choisissez votre mode de règlement au moment de votre achat ou retrait (exception faite de vos achats sur Internet ou à l'étranger où vous devrez faire votre choix dans un second temps grâce au coupon sur votre relevé de compte).
À défaut de formalisation de votre choix de payer à crédit, un règlement au comptant se fera, par défaut, par prélèvement sur votre compte bancaire.

En choisissant l'option "CB comptant" sur le terminal de paiement ou de retait, vous règlerez le 04 du mois suivant l'ensemble de vos achats et/ou retraits en une fois par prélevement sur votre compte bancaire.
En fonction de la date à laquelle  vous aurez effectué vos achats et/ou retraits vous pourrez bénéficier d'un différé de paiement gratuit pouvant aller jusqu'à 40 jours.

En choisissant l'option "CB crédit" sur le terminal de paiement ou de retrait, vous remboursez par mensualités, calculées selon les modalités et conditions de votre contrat, prélevées sur votre compte bancaire le 04 de chaque mois